Es gibt 5 Schritte um einen zahlungsunwilligen Kunden zur Zahlung zu bringen 1. Das Gespräch Wenn eine Zahlung ausbleibt, ist es wichtig zuerst das Gespräch zu suchen. Vorerstsollen man sich nur beiläufig nach der ausstehenden Zahlung erkundigen. So lässt sich klären, ob der Kunde die Rechnung nur vergessen hat oder ob es andere Gründe für [...]

„Es empfiehlt sich außerdem, einen Hinweis auf die Zahlungskonditionen einzufügen“, so René Maudrich, Geschäftsführer des Unternehmens FastBill, das Web-Lösungen für papierlose Offices entwickelt. „Fehlt ein entsprechender Vermerk, kann sich der Kunde mit der Bezahlung automatisch 30 Tage Zeit lassen. Gerade in Anfangszeiten oder wenn es mal nicht so gut läuft, sind späte Zahlungseingänge gefährlich für [...]